Infos Livraison et Paiement

Expédition en France métropolitaine

Les livraisons s'effectuent via La Poste en colissimo suivi. (chèques cadeaux en lettre max avec suivi)

Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination. Vous aurez accès à ces données lorsque vous aurez ajouté les produits désirés à votre panier et que vous aurez sélectionné votre destination.

 

Délais de préparation + livraison :

Le délai de préparation est de 1 à 3 jours après réception de votre règlement, et le délai de livraison est de 48 heures en jours ouvrés

Les délais de livraison annoncés doivent être comptés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France et dans le pays de destination) à partir du lendemain de la validation de la commande. Les délais indiqués ne sont pas contractuels car ils supposent que les transporteurs respectent leurs engagements.

Les marchandises sont réputées voyager aux risques du destinataire. N'hésitez pas à émettre des réserves écrites auprès du transporteur en cas de réception d'un colis abîmé ou en cas de colis manquant. Vérifiez l'intégrité du colis et émettez systématiquement des réserves si le colis a manifestement été ouvert et refermé.

Colissimo : Si le destinataire est absent, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres (le colis est alors disponible 15 jours dans le bureau de poste du destinataire).

En cas de non retrait (npai, colis refusé, colis non réclamé pendant la période d'instance,erreur dans l'adresse de livraison), les marchandises nous sont retournées. Nous pouvons réexpédier le colis au destinataire mais les frais sont à la charge du client qui a passé la commande. Si vous ne souhaitez pas de réexpédition, nous vous remboursons le montant des produits facturés (mais pas les frais de port).

Nous acceptons les Mandats Administratifs provenant des Administrations françaises.

Si vous souhaitez passer commande et régler par ce mode de règlement, il vous suffit de nous envoyer un mail avec les renseignements suivants (cliquez sur l'adresse mail en bas) :

1. Pour la facturation : Nom de l'administration, Adresse, code postal , Ville

Personne à contacter, votre ligne fixe directe ainsi que votre adresse email (pro).

2. Pour la livraison : nous donner l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse de facturation.

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3. Le nom de chaque produit (avec les dimensions) et la quantité que vous souhaitez commander.

4. La date butoir de livraison.

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Nous vous retournons alors un devis.

5. Si vous validez notre devis, vous nous le retournez signé avec votre "Bon Pour Accord" et votre bon de commande, par email au format PDF.

A réception, nous validons votre commande et expédions votre colis.

Nous vous retournons également les documents nécessaires, factures, bon de commande, RIB.

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Merci de nous envoyer votre demande à : contact@cosmetiques-thalassobretagne.com